9wickets link-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 9wickets link প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের বিষয়ে স্পষ্ট নির্দেশিকা প্রদান করে। 9wickets link-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিতভাবে পড়তে হবে। দুটি নথি একত্রে প্ল্যাটফর্মে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

9wickets link প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের ইতিহাস
• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও সংশ্লিষ্ট পদ্ধতি

১.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলা গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• স্পোর্টস বেটিং সিলেকশন ও ওডস
• VIP টিয়ার অগ্রগতি ও ক্যাশব্যাক ইতিহাস

১.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠার তালিকা

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা কোনো তথ্য অকারণে বা অতিরিক্ত পরিমাণে সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

২.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে; ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে; এবং গেমিং ও বেটিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ), পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ জানাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

আমরা দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি। এতে অতিরিক্ত ব্যয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া সম্ভব হয়।

২.৫ কারিগরি উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৩.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংগৃহীত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের জন্য রাখা হয়।

৩.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

9wickets link প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময় উভয় ক্ষেত্রেই শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অধিকৃত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন। নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৩.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো অবস্থাতেই সাদাসিধা টেক্সটে রাখা হয় না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

9wickets link কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রদান করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution, PG Soft) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

৪.৪ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা তদন্ত

সাইবার নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তে সহযোগিতার প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সহায়তা দেওয়া হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল। 9wickets link এগুলো ব্যবহার করে লগইন সেশন বজায় রাখতে, পছন্দসই সেটিংস মনে রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে।

৫.২ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।

৫.৩ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সেবা, সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

9wickets link-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের বিবরণ জানতে চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই তথ্য পাওয়া যাবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে, তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক ও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে, তা আমাদের জানাতে পারেন। বিপণন-সংক্রান্ত যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ সবসময় সম্মান করা হবে।

৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কাঠামোগত অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে সহায়তা পেতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

9wickets link সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে নাবালকদের সুরক্ষাকে বিবেচনা করে। এই প্ল্যাটফর্মটি একচেটিয়াভাবে ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আবশ্যকীয়ভাবে সম্পন্ন করা হয়।

আমরা জেনে-বুঝে কখনও অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে সন্দেহ হলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

9wickets link-এর প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য যেখানেই সংরক্ষিত হোক, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান একই থাকে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা শিল্পে স্বীকৃত মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং ডেটা প্রক্রিয়াকারী অংশীদারদের সাথে যথাযথ চুক্তি বজায় রাখি যা আপনার তথ্যের পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

৯ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

9wickets link সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সেবা, শর্তাবলী বা এই নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন।

১০ তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে অবহিত করব। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য ক্ষতি এবং গৃহীত সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের বিবরণ থাকবে।

লঙ্ঘনের প্রভাব কমাতে আমরা তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করি। প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।